一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)新客戶電聯(lián)、加粉,建立有效客戶連接;
2.挖掘客戶需求,建立客戶畫像檔案,精準(zhǔn)對接服務(wù);
3.推進(jìn)線上成交或邀約客戶到店,提升轉(zhuǎn)化效率;
4.整理提報到店客戶資料,協(xié)助現(xiàn)場成交及交付;
5.跟蹤未成交客戶,推進(jìn)二次對接,提升復(fù)購/成交率。
二、任職要求
1. 1年以上電話銷售、邀約或客服經(jīng)驗,有家居、建材、地產(chǎn)、汽車、高端消費等高客單價、長決策周期行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,表達(dá)清晰,溝通能力強(qiáng),能快速拉近與客戶距離;
3.具備極強(qiáng)的心理素質(zhì)和抗壓能力,有耐心,能積極跟進(jìn)客戶,具備基本的目標(biāo)感;
4.熟悉基礎(chǔ)辦公軟件(如Excel),能規(guī)范記錄客戶信息;
5.工作責(zé)任心及抗壓能力強(qiáng),具備團(tuán)隊協(xié)作精神。
實木家具行業(yè),線上邀約到店,線下有專業(yè)導(dǎo)購,此崗位僅需線上溝通+邀約到店~
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