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舉報(bào)

汽車(chē)主播

1.5-2萬(wàn)

哈爾濱道里區(qū)
3-5年
學(xué)歷不限
全職
招5人

職位描述

露臉抖音快手汽車(chē)服務(wù)

一、核心能力要求

直播技能與表現(xiàn)力
- 鏡頭感與互動(dòng)能力：需具備自然流暢的表達(dá)能力，能在鏡頭前清晰展示車(chē)輛細(xì)節(jié)（如內(nèi)飾、外觀、功能演示），并實(shí)時(shí)與觀眾互動(dòng)（解答配置問(wèn)題、試駕流程等）。
- 控場(chǎng)與應(yīng)變：需快速應(yīng)對(duì)直播間突發(fā)狀況（如技術(shù)問(wèn)題、觀眾負(fù)面評(píng)論），并靈活調(diào)整直播節(jié)奏（如根據(jù)流量高峰時(shí)段延長(zhǎng)重點(diǎn)車(chē)型講解）。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)意識(shí)：需分析直播數(shù)據(jù)（如觀眾停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率），優(yōu)化話術(shù)（如針對(duì)高意向客戶強(qiáng)調(diào)金融政策）。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
- 技術(shù)參數(shù)解讀：需掌握車(chē)輛核心參數(shù)（如發(fā)動(dòng)機(jī)功率、續(xù)航里程、安全配置），并能用通俗語(yǔ)言解釋技術(shù)亮點(diǎn)（如“L2級(jí)自動(dòng)駕駛”的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景）。
- 競(jìng)品對(duì)比能力：需熟悉同級(jí)別車(chē)型優(yōu)劣勢(shì)，能在直播中客觀對(duì)比（如“相比競(jìng)品，我們的座椅加熱功能響應(yīng)速度更快”）。
- 行業(yè)動(dòng)態(tài)敏感度：需關(guān)注新能源政策、新車(chē)上市信息，及時(shí)更新直播內(nèi)容（如“本月購(gòu)車(chē)可享國(guó)家補(bǔ)貼+廠家置換補(bǔ)貼”）。
銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化能力
- 需求挖掘與引導(dǎo)：需通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)觀眾透露購(gòu)車(chē)預(yù)算、使用場(chǎng)景（如“您平時(shí)主要通勤還是家庭出行？”），并針對(duì)性推薦車(chē)型。
- 促單技巧：需熟練運(yùn)用限時(shí)優(yōu)惠（如“今晚下單送終身免費(fèi)保養(yǎng)”）、到店禮（如“預(yù)約試駕送原廠車(chē)?！保┑炔呗酝苿?dòng)轉(zhuǎn)化。
- 客戶跟進(jìn)意識(shí)：需引導(dǎo)觀眾留資（如“點(diǎn)擊右下角預(yù)約試駕，專(zhuān)屬顧問(wèn)1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系您”），并配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成后續(xù)轉(zhuǎn)化。

二、形象與經(jīng)驗(yàn)要求

形象與氣質(zhì)
- 親和力與專(zhuān)業(yè)性平衡：需通過(guò)妝容、著裝傳遞專(zhuān)業(yè)形象，同時(shí)保持微笑、語(yǔ)氣親切以拉近距離。
經(jīng)驗(yàn)門(mén)檻
- 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：優(yōu)先錄用有汽車(chē)銷(xiāo)售、車(chē)展主持經(jīng)驗(yàn)者，熟悉4S店業(yè)務(wù)流程

三、其他關(guān)鍵要求

抗壓能力與穩(wěn)定性
- 高強(qiáng)度工作耐受：需適應(yīng)晚間直播（19:00-21:00黃金時(shí)段）、周末排班，以及直播后復(fù)盤(pán)會(huì)議（分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化腳本）。
- 長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃：4S店更傾向招聘有長(zhǎng)期發(fā)展意愿者，避免因主播流失導(dǎo)致粉絲資源浪費(fèi)。
合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
- 話術(shù)合規(guī)：需避免夸大宣傳（如“絕對(duì)零故障”）、違規(guī)承諾（如“包過(guò)車(chē)檢”），嚴(yán)格遵循廣告法及廠家規(guī)定。
- 危機(jī)公關(guān)能力：需能妥善處理直播間負(fù)面事件（如觀眾投訴質(zhì)量問(wèn)題），及時(shí)轉(zhuǎn)接客服并跟進(jìn)解決。