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更新于 8月17日

銷售負(fù)責(zé)人(客資轉(zhuǎn)化方向)

8000-15000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

知識(shí)付費(fèi)咨詢服務(wù)
崗位核心定位:
負(fù)責(zé)心理咨詢線上客資的轉(zhuǎn)化策略制定、團(tuán)隊(duì)管理及轉(zhuǎn)化目標(biāo)達(dá)成,通過精細(xì)化銷售流程推動(dòng)潛在客戶付費(fèi)。

崗位職責(zé):
1. 轉(zhuǎn)化策略制定:分析客資來源、用戶畫像及需求痛點(diǎn),制定針對(duì)性銷售話術(shù)、轉(zhuǎn)化路徑及促銷策略;
2. 團(tuán)隊(duì)管理:組建 / 管理銷轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),制定銷售目標(biāo)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行日常培訓(xùn)(如心理咨詢產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧)及復(fù)盤;
3. 流程優(yōu)化:搭建從客資分配、跟進(jìn)、成交到售后的全流程體系,通過數(shù)據(jù)監(jiān)控(如轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率)優(yōu)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);
4. 客戶溝通:重點(diǎn)跟進(jìn)高價(jià)值客戶,解決銷售過程中的核心異議,推動(dòng)大單成交;
5. 跨部門協(xié)作:與運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng),反饋客戶需求及銷售問題,推動(dòng)產(chǎn)品 / 服務(wù)優(yōu)化。

崗位要求:
1. 經(jīng)驗(yàn)要求:2 年以上 高客單價(jià)產(chǎn)品 / 服務(wù)銷轉(zhuǎn)經(jīng)驗(yàn)
2. 能力要求:客戶需求挖掘能力、談判成交能力、數(shù)據(jù)分析能力(如 Excel/CRM 工具使用)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力;
3. 行業(yè)認(rèn)知:了解心理咨詢、家庭教育行業(yè)用戶痛點(diǎn)、競(jìng)品銷售模式,熟悉線上客資轉(zhuǎn)化邏輯(如私域運(yùn)營(yíng)、電話銷售流程)。
4、優(yōu)先心理咨詢、家庭教育、知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)要帶過5人以上團(tuán)隊(duì)

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)海逸名門-23號(hào)樓1單元10樓1005室

職位發(fā)布者

趙展/人力資源專員

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