【職位描述】
1.通過在線平臺或微信,解答患者及家屬的疑問;(微信溝通為主,電話為輔)
2.公司提供優(yōu)質資源,無需自行找資源;
3.根據(jù)和患者家屬的溝通,解答病理相關知識;
4.接待系統(tǒng)平臺轉接患者并為患者以及家屬提供就醫(yī)指南(包括掛號、專家預約、交通指南等);
【崗位要求】
1.有網絡咨詢,微信客服經驗者優(yōu)先;
2.具有團隊協(xié)作精神,有責任心和親和力;
3.具有良好的溝通能力、語言表達能力強;理解力、思維敏捷、執(zhí)行力強;
4.具有優(yōu)秀工作經驗或者有相關臨床護理醫(yī)學資格證書優(yōu)先;
5.打字速度快。在每分鐘45字以上。