崗位職責:
1、處理售后服務系統(tǒng)工單,聯(lián)系客戶溝通產(chǎn)品問題及預約上門時間等;
2、日常機器送修及DOA機器詢問、登記、出入庫,與工程師對接處理;
3、公司內(nèi)部erp系統(tǒng)內(nèi)單據(jù)處理;
4、維修庫、備件庫管理(包括備件和機器申請、打款、領(lǐng)用、收發(fā)貨記錄);
5、與下游服務商溝通維修機器進度、備件郵寄返還等
6、與財務及廠商溝通對賬、開發(fā)票等;
7、建立售后維修檔案明細表等;
8、協(xié)助工程師進行售后問題的跟蹤處理。
職位要求:
1、35歲以下,大專以上學歷;
2、熟練操作常用的辦公軟件,會erp者優(yōu)先錄??;
3、良好的溝通表達能力及應變能力。
公司福利:單雙休,五險,年假,節(jié)日福利、旅游團建