康養(yǎng)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理及戰(zhàn)略規(guī)劃落地,行業(yè)發(fā)展資源優(yōu)勢(shì)、操盤主持康養(yǎng)前期籌備,中期運(yùn)營(yíng),后期評(píng)級(jí)等工作;
1、制定計(jì)劃并實(shí)施:負(fù)責(zé)制定所管轄機(jī)構(gòu)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃、管理制度等,并組織實(shí)施,確保機(jī)構(gòu)朝著既定目標(biāo)發(fā)展。做好項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建及落實(shí)拓展。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:組織建立所管轄機(jī)構(gòu)的人員編制,組建員工隊(duì)伍;負(fù)責(zé)員工福利、薪酬、考核等工作,管理和激勵(lì)員工,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率?。
日常運(yùn)營(yíng)管理
3、日常事務(wù)安排:組織安排機(jī)構(gòu)的日常管理工作,包括但不限于員工培訓(xùn)、日常運(yùn)營(yíng)等工作,并檢查落實(shí)執(zhí)行情況,保障機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的順暢??。
4、服務(wù)管理:制定和實(shí)施所管轄區(qū)域內(nèi)的服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)內(nèi)容等,確保按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程開(kāi)展各項(xiàng)工作;根據(jù)老人需求提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù),協(xié)助做好養(yǎng)老信息管理?。
5、關(guān)系協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,妥善處理突發(fā)事件,維護(hù)良好的內(nèi)部工作氛圍和外部合作關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度?。
6、制度監(jiān)督執(zhí)行:監(jiān)督員工執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理工作中存在的問(wèn)題,保證各項(xiàng)工作符合規(guī)定和要求?。
醫(yī)療業(yè)務(wù)管理(若養(yǎng)老院有醫(yī)療服務(wù))
7、制度建設(shè):制定、健全養(yǎng)老院的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度、目標(biāo)管理規(guī)定和年度工作計(jì)劃,完善醫(yī)護(hù)部管理體系建設(shè)?。
8、業(yè)務(wù)督導(dǎo):督導(dǎo)醫(yī)護(hù)部日常工作開(kāi)展及質(zhì)量跟蹤,負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)工作,定期組織開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)技能、護(hù)理技能、醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)?。
對(duì)外溝通與協(xié)調(diào)
9、上級(jí)溝通:負(fù)責(zé)與上級(jí)主管溝通工作,及時(shí)匯報(bào)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況,根據(jù)上級(jí)主管的指示精神,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)?。
10、外部接待:負(fù)責(zé)接待各界來(lái)訪、參觀、考察人員等,維護(hù)養(yǎng)老院的良好形象和聲譽(yù)?。
11、安全管理:負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的安全管理工作,包括食品安全衛(wèi)生、員工人身、防火、防盜、防蟲(chóng)等方面的安全保障,重視安全和飲食衛(wèi)生工作,確保老人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
12、機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營(yíng)及風(fēng)險(xiǎn)管理統(tǒng)籌能力強(qiáng)