一、崗位核心定位?
負責寶馬品牌全系車型直播講解、品牌文化傳遞及客戶互動轉(zhuǎn)化,通過專業(yè)且具吸引力的直播內(nèi)容,提升門店曝光度與潛在客戶儲備,助力銷售轉(zhuǎn)化,維護寶馬高端品牌形象。?
二、基本要求?
學(xué)歷與經(jīng)驗:大專及以上學(xué)歷,1 年及以上汽車行業(yè)直播、銷售或主持相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;無經(jīng)驗但對汽車領(lǐng)域有濃厚興趣、學(xué)習(xí)能力強者可放寬,需具備快速掌握汽車專業(yè)知識的潛力。?
年齡與形象:22-35 周歲,形象氣質(zhì)佳,體態(tài)勻稱,具備高端品牌服務(wù)意識,鏡頭表現(xiàn)力強,言行舉止符合寶馬品牌高端、優(yōu)雅的調(diào)性。?
職業(yè)素養(yǎng):工作態(tài)度積極主動,具備較強的責任心與抗壓能力,能適應(yīng)彈性工作時間(含周末、節(jié)假日直播安排),團隊協(xié)作意識強。?
三、專業(yè)能力要求?
汽車知識儲備:?
熟悉寶馬品牌歷史、核心技術(shù)(如 B 系列發(fā)動機、xDrive 智能全輪驅(qū)動系統(tǒng)、iDrive 交互系統(tǒng)等)及全系車型(3 系、5 系、X3、X5、i3、iX3 等)的配置、性能、賣點與目標客群。?
能快速掌握新車上市信息、促銷政策、金融方案及售后服務(wù)內(nèi)容,準確解答客戶關(guān)于車型、價格、購車流程等方面的疑問。?
四、直播運營能力?
具備成熟的直播控場技巧,能主動引導(dǎo)話題、調(diào)動直播間氛圍,通過互動問答、福利發(fā)放等方式提升觀眾停留時長與互動率(如點贊、評論、關(guān)注)。?
熟悉主流直播平臺(抖音、快手、視頻號等)規(guī)則與流量邏輯,可配合運營團隊策劃直播腳本、設(shè)計直播環(huán)節(jié),獨立完成直播前設(shè)備調(diào)試、產(chǎn)品準備及直播后數(shù)據(jù)復(fù)盤。
?五、溝通與轉(zhuǎn)化能力:?
語言表達清晰流暢,具備較強的邏輯思維與臨場應(yīng)變能力,能根據(jù)觀眾需求精準推薦車型,引導(dǎo)潛在客戶留資或到店體驗。?
掌握客戶心理分析技巧,可通過直播互動建立信任,挖掘客戶購車需求,協(xié)助銷售團隊完成線索轉(zhuǎn)化。?