1、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)貨物運(yùn)輸狀態(tài),解答客戶(hù)咨詢(xún),處理客戶(hù)投訴,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
2、協(xié)同公司內(nèi)部各部門(mén),如操作部、現(xiàn)場(chǎng)等,確保貨物運(yùn)輸流程的順暢進(jìn)行,及時(shí)處理運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,保障貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地。
3、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,定期進(jìn)行市場(chǎng)分析,為公司制定銷(xiāo)售策略提供有力依據(jù),助力公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。?