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更新于 3月12日

汽車售后信息員

4000-6000元
  • 武漢硚口區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車客訴處理4S店客戶服務(wù)維修預(yù)約服務(wù)咨詢
崗位內(nèi)容:
1. 協(xié)助負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等;
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤;
3. 協(xié)助解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴;
4. 協(xié)助負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場所的日常運(yùn)營;
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求:
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能,
2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。

工作地點(diǎn)

硚口區(qū)長安汽車(武漢啟悅東來)

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

雷玉/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo武漢市啟悅興田汽車銷售服務(wù)有限公司
武漢市啟悅興田汽車銷售服務(wù)有限公司位于武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū),專注于汽車銷售與售后服務(wù)領(lǐng)域,致力于為客戶提供專業(yè)、高效的購車體驗(yàn)及全生命周期服務(wù)支持。公司依托規(guī)范化的銷售流程與完善的售后服務(wù)體系,業(yè)務(wù)涵蓋新車銷售、金融方案定制、保險(xiǎn)服務(wù)及車輛維保等環(huán)節(jié),滿足消費(fèi)者多元化需求。團(tuán)隊(duì)以汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與數(shù)字化管理工具提升運(yùn)營效率,注重客戶需求分析與服務(wù)品質(zhì)把控。在人員培養(yǎng)方面,公司建立階梯式培訓(xùn)體系,為員工提供銷售技能、產(chǎn)品知識(shí)及客戶管理的系統(tǒng)化成長支持,助力團(tuán)隊(duì)專業(yè)化能力持續(xù)提升。作為新興企業(yè),公司正積極布局本地汽車消費(fèi)市場,通過優(yōu)化服務(wù)鏈條與拓展合作資源,穩(wěn)步推進(jìn)品牌建設(shè)與市場滲透。我們秉持誠信經(jīng)營理念,以合規(guī)管理為基礎(chǔ),致力于構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的汽車服務(wù)生態(tài),為行業(yè)注入創(chuàng)新活力。
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