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更新于 6月26日

4S店客服主管

7000-8000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 流芳
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
崗位職責(zé): 1. 管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì),確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù) 2. 處理客戶投訴和反饋,確??蛻魸M意度 3. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶忠誠(chéng)度 4. 監(jiān)督客服部門的日常運(yùn)營(yíng),達(dá)成服務(wù)目標(biāo) 5. 達(dá)成每月定保招攬目標(biāo) 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 2. 有汽車4S店客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3. 良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和問(wèn)題解決能力 4. 熟悉客戶關(guān)系管理軟件和辦公軟件的操作

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)廣汽本田(光谷店)

職位發(fā)布者

雷玉/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo武漢市啟悅興田汽車銷售服務(wù)有限公司
武漢市啟悅興田汽車銷售服務(wù)有限公司位于武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),專注于汽車銷售與售后服務(wù)領(lǐng)域,致力于為客戶提供專業(yè)、高效的購(gòu)車體驗(yàn)及全生命周期服務(wù)支持。公司依托規(guī)范化的銷售流程與完善的售后服務(wù)體系,業(yè)務(wù)涵蓋新車銷售、金融方案定制、保險(xiǎn)服務(wù)及車輛維保等環(huán)節(jié),滿足消費(fèi)者多元化需求。團(tuán)隊(duì)以汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與數(shù)字化管理工具提升運(yùn)營(yíng)效率,注重客戶需求分析與服務(wù)品質(zhì)把控。在人員培養(yǎng)方面,公司建立階梯式培訓(xùn)體系,為員工提供銷售技能、產(chǎn)品知識(shí)及客戶管理的系統(tǒng)化成長(zhǎng)支持,助力團(tuán)隊(duì)專業(yè)化能力持續(xù)提升。作為新興企業(yè),公司正積極布局本地汽車消費(fèi)市場(chǎng),通過(guò)優(yōu)化服務(wù)鏈條與拓展合作資源,穩(wěn)步推進(jìn)品牌建設(shè)與市場(chǎng)滲透。我們秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,以合規(guī)管理為基礎(chǔ),致力于構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的汽車服務(wù)生態(tài),為行業(yè)注入創(chuàng)新活力。
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