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更新于 2025-07-16 00:00:42

新鄭物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 鄭州新鄭市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

全白班物業(yè)客服物業(yè)管理
1. 對(duì)物業(yè)公司收費(fèi)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé),按要求完成公司目標(biāo);
2. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
3. 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不合格服務(wù)行為,對(duì)于園區(qū)重大隱患及時(shí)上報(bào);
4. 定期拜訪業(yè)主,協(xié)助組織社區(qū)文化組織活動(dòng),與業(yè)主保持良好的服務(wù)關(guān)系;
5. 參與客戶意見調(diào)查和滿意度測(cè)量工作,了解客戶服務(wù)需求和問題,及時(shí)反饋給公司并回訪業(yè)主;
6. 按要求整理客戶檔案中,保證客戶資料的完整與準(zhǔn)確;
7. 協(xié)調(diào)處理相鄰權(quán)糾紛和一般性公共事件;
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

鄭州新鄭市泰頤府物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

殷艷/人事經(jīng)理

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