1. 銷售服務(wù):主動(dòng)接待進(jìn)店顧客,熱情解答產(chǎn)品咨詢(如價(jià)格、功能、使用方法),根據(jù)顧客需求推薦合適商品,促成交易;引導(dǎo)顧客完成付款流程,確保收款金額準(zhǔn)確。
2. 商品管理:按要求整理貨架,保證商品陳列整齊、價(jià)簽對(duì)應(yīng);協(xié)助盤點(diǎn)庫(kù)存,及時(shí)向全職店員反饋缺貨、臨期商品信息;收貨時(shí)核對(duì)商品數(shù)量與規(guī)格,確保無(wú)錯(cuò)漏、破損。
3. 環(huán)境維護(hù):定期清潔負(fù)責(zé)區(qū)域(如貨架、收銀臺(tái)、地面),保持門店整潔衛(wèi)生;維護(hù)購(gòu)物秩序,避免通道堵塞,為顧客提供舒適購(gòu)物環(huán)境。
4. 基礎(chǔ)事務(wù):按規(guī)定填寫(xiě)銷售臺(tái)賬、交接班記錄;妥善保管收銀工具與備用金,下班前核對(duì)賬目;協(xié)助完成促銷活動(dòng)執(zhí)行(如張貼海報(bào)、擺放促銷商品)。
5. 應(yīng)急處理:遇到顧客投訴或簡(jiǎn)單糾紛時(shí),耐心安撫并及時(shí)上報(bào)全職店員或店長(zhǎng),不擅自處理超出權(quán)限的問(wèn)題。
工作地點(diǎn):桂城疊南零食有鳴店