職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)連鎖門(mén)店的整體運(yùn)營(yíng)管理，確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率和顧客滿(mǎn)意度；
2、分解店內(nèi)銷(xiāo)售、消耗業(yè)績(jī)目標(biāo)，提升員工績(jī)效，確保門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，帶領(lǐng)門(mén)店完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，；
3、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策；
4、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)以及提升其技術(shù)和銷(xiāo)售能力，關(guān)心員工，培養(yǎng)及引領(lǐng)員工成長(zhǎng)及晉升；
5、督導(dǎo)日常工作，保證門(mén)店各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)，監(jiān)督門(mén)店執(zhí)行公司政策和程序，保證門(mén)店運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性；
6. 顧客服務(wù)與關(guān)系維護(hù)，樹(shù)立“顧客至上”的服務(wù)理念，以身作則，處理顧客咨詢(xún)、投訴和突發(fā)事件，提升顧客滿(mǎn)意度，建立和維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，監(jiān)督并確保門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量始終保持在最高水準(zhǔn)。

任職資格：
1.高中或中專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。形象好，氣質(zhì)佳，有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟練的談判技巧和協(xié)調(diào)能力；
2.至少2-3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上便利店或小型零售門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)；
3.有知名連鎖便利店（如7-Eleven、全家、羅森等）管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4.能夠處理各種突發(fā)事件，確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)的順暢進(jìn)行。