職位描述
投訴客服售后客服質(zhì)檢客服排班制電子商務(wù)咨詢服務(wù)租賃服務(wù)
招聘專業(yè)的客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 工作內(nèi)容： 1.提醒客戶準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)入每月租金，接聽(tīng)客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題； 2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案； 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度； 4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略； 3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力； 4.有金融行業(yè)及客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
廈門(mén)思明區(qū)吉祥大廈(建業(yè)路)403
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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廈門(mén)鼎鑫萬(wàn)合科技有限公司廈門(mén)鼎鑫萬(wàn)合科技有限公司是一家從事科技推廣,應(yīng)用服務(wù),軟件開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)的公司，成立于2025年01月17日。主要從事科技推廣和應(yīng)用服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)、租賃服務(wù)、技術(shù)服務(wù)；機(jī)械設(shè)備租賃；計(jì)算機(jī)及通訊設(shè)備租賃；辦公用品銷售；蓄電池租賃；日用品批發(fā)；辦公設(shè)備租賃服務(wù)等。
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