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**寵季里寵物度假空間——店長招聘要求** **崗位名稱**：店長 **工作地點**：武漢市東西湖區(qū)梧桐雨項目 **薪資范圍**：面議（根據(jù)經(jīng)驗及能力從優(yōu)） --- ### **崗位職責(zé)** 1. **店鋪運營管理**： - 全面負(fù)責(zé)寵物度假空間的日常運營管理，包括但不限于寵物寄養(yǎng)、日托、洗護(hù)美容、健康管理等業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌與執(zhí)行； - 制定并落實店鋪的年度、季度、月度經(jīng)營計劃，確保業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成； - 優(yōu)化店鋪運營流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度。 2. **團(tuán)隊管理與培訓(xùn)**： - 負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核及員工激勵； - 培養(yǎng)團(tuán)隊成員的專業(yè)技能與服務(wù)意識，打造高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊； - 營造積極向上的團(tuán)隊氛圍，提升員工凝聚力與歸屬感。 3. **客戶關(guān)系維護(hù)**： - 維護(hù)高端客戶群體，提供個性化服務(wù)方案，提升客戶忠誠度； - 處理客戶投訴與反饋，及時解決問題，確?？蛻魸M意度； - 定期組織客戶活動（如寵物派對、沙龍等），增強(qiáng)客戶粘性。 4. **品牌形象與市場推廣**： - 維護(hù)并提升寵季品牌形象，確保店鋪服務(wù)與品牌理念一致； - 協(xié)助總部開展市場推廣活動，提升品牌知名度與市場占有率； - 分析市場動態(tài)與競爭對手，提出創(chuàng)新性經(jīng)營策略。 5. **財務(wù)管理與成本控制**： - 負(fù)責(zé)店鋪的財務(wù)預(yù)算、成本控制及利潤分析； - 監(jiān)督店鋪的日常收支情況，確保財務(wù)健康與合規(guī)運營。 --- ### **任職要求** 1. **經(jīng)驗要求**： - 5年以上寵物行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上高端寵物店或?qū)櫸锒燃贆C(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗； - 熟悉寵物寄養(yǎng)、洗護(hù)美容、健康管理等業(yè)務(wù)，具備豐富的行業(yè)資源與客戶資源。 2. **管理能力**： - 具備出色的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵團(tuán)隊成員并推動業(yè)績增長； - 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理多任務(wù)并行的工作場景。 3. **專業(yè)技能**： - 熟悉高端寵物服務(wù)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)； - 具備一定的財務(wù)知識，能夠獨立完成店鋪的財務(wù)分析與成本控制。 4. **職業(yè)素養(yǎng)**： - 對寵物充滿愛心與責(zé)任感，注重寵物福利與客戶體驗； - 具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務(wù)意識，能夠妥善處理客戶關(guān)系； - 具備較強(qiáng)的抗壓能力與解決問題的能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。 5. **價值觀匹配**： - 認(rèn)同“回歸寵物自然屬性”的品牌理念，致力于為寵物和主人提供高端、自然的度假體驗； - 具備創(chuàng)新意識與市場敏銳度，能夠推動店鋪的持續(xù)發(fā)展與品牌提升。 --- ### **我們提供** - 行業(yè)競爭力的薪資及績效獎勵； - 高端寵物度假空間的工作環(huán)境，配備國際一流設(shè)備與資源； - 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間與晉升機(jī)會； - 與愛寵人士共同成長的團(tuán)隊氛圍。 --- **應(yīng)聘方式** 請將簡歷發(fā)送至：*************** 郵件標(biāo)題：【店長應(yīng)聘】+姓名+工作經(jīng)驗?zāi)晗? **寵季里寵物度假空間**——期待與熱愛寵物的你，共同打造高端寵物度假新標(biāo)桿！