崗位職責：
1、客戶服務與關系維護：負責客戶接待、入住、續(xù)租、退換房、費用收取等全流程服務；及時響應并處理租客的咨詢、報修和投訴，提升客戶滿意度。
2、日常運營與租務管理：執(zhí)行店面日常運營工作，包括安全巡查、公區(qū)環(huán)境與物資管理；辦理簽約、退租、換房、轉(zhuǎn)租等租務手續(xù)。
3、銷售與出租目標達成：通過線上線下渠道維護拓展，接待訪客，促進成交，保障公寓的滿租率。
4、社區(qū)氛圍營造：組織策劃各類節(jié)日或社區(qū)活動，提升租客粘性，營造良好的社區(qū)氛圍。
5、其他行政與協(xié)同工作：完成日常文書、資產(chǎn)盤點等行政工作，并與維修、市場等部門協(xié)作，確保運營順暢。
任職要求：
1、大專及以上學歷，35歲以內(nèi)。有酒店管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)或相關服務業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
核心能力：
2、具備出色的溝通能力和客戶服務意識，能站在客戶角度解決問題。
3、具備一定的銷售意識和市場敏感度，樂于與人打交道。
4、熟練使用wps辦公軟件，能運用小紅書、抖音等自媒體工具輔助運營。
5、擁有良好的抗壓能力和團隊協(xié)作精神，工作認真細致，有責任心。