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4s店客服經(jīng)理

4000-5000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電話(huà)客服保險(xiǎn)新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，監(jiān)督客戶(hù)滿(mǎn)意度及投訴處理，
2.協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、售后部門(mén)提升服務(wù)質(zhì)量，完成KPI考核。
3.接待客戶(hù)咨詢(xún)（電話(huà)、線(xiàn)上、到店），記錄并跟進(jìn)需求。
任職要求：
1.熟練使用辦公軟件
2.能與銷(xiāo)售、售后、市場(chǎng)等部門(mén)高效配合，推動(dòng)客戶(hù)問(wèn)題解決。
3.普通話(huà)流利，語(yǔ)言表達(dá)清晰，具備良好的服務(wù)意識(shí)和傾聽(tīng)能力。
4.1年以上客服、銷(xiāo)售助理或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生如有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也可考慮）。
5.有4S店、汽車(chē)維修廠(chǎng)等汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
福利待遇
工作時(shí)間：8:00-18:00 月4天假期
工作地址：哈爾濱南崗區(qū)軒轅路6-6號(hào)二樓
福利待遇：提供工作餐 繳納五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

哈爾濱南崗區(qū)中科鼎晟孵化器2樓

職位發(fā)布者

韓根/人事經(jīng)理

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