職位描述
汽車維修4S店汽車保養(yǎng)車輛售后開拓
崗位內容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理；
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理；
6.協(xié)助售后總監(jiān)完成售后部的相關工作。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，有2年左右售后前臺經(jīng)理工作經(jīng)驗，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，有2年左右售后前臺經(jīng)理工作經(jīng)驗，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力。
工作地點
未央?yún)^(qū)西安海德星汽車銷售服務有限公司(西安市交通事故快處快賠服務中心店)149號
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職位發(fā)布者
李曉芳/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
西安海迪威汽車銷售服務有限公司西安海迪威汽車銷售服務有限公司是上海汽車集團股份有限公司乘用車分公司授權的榮威品牌經(jīng)銷商，為上海汽車集團股份有限公司提供榮威品牌全系車輛銷售、展示、宣傳服務、以及售后服務、零配件供應、信息反饋為一體的專業(yè)4S店。代理的主要是全新榮威i5、RX5 PLUS、RX5、RX9、iMAX8 MY23、D6、iMAX8 DMH、D5X DMH、D7 DMH、D7 EV、R7、F7等車型。位于浐灞生態(tài)區(qū)通塬路浐灞汽車工業(yè)園區(qū)，專注于汽車銷售與后市場服務領域。公司主營業(yè)務涵蓋新車銷售、售后維修保養(yǎng)、汽車金融及保險代理等全生命周期服務，致力于為消費者提供專業(yè)的一站式購車及用車解決方案。依托浐灞汽車主題公園的區(qū)位優(yōu)勢，企業(yè)已形成覆蓋售前咨詢、金融方案、維修服務的完整業(yè)務鏈條，服務團隊由具備行業(yè)經(jīng)驗的汽車服務專業(yè)人員組成，通過標準化流程與數(shù)字化管理系統(tǒng)保障服務品質。企業(yè)立足區(qū)域市場，通過持續(xù)完善服務網(wǎng)絡布局和客戶管理體系，逐步建立涵蓋品牌授權銷售、原廠零配件供應、鈑噴快修等多元化服務體系。在運營實踐中，公司注重服務效率與客戶體驗的平衡發(fā)展，運用智能化預約系統(tǒng)與透明化報價機制，有效提升服務響應速度與消費者信任度。作為區(qū)域汽車服務行業(yè)的新興力量，企業(yè)正通過深化與主流汽車品牌的合作，穩(wěn)步推進可持續(xù)化發(fā)展道路。
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