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更新于 7月11日
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物業(yè)客服主管

3000-5000元

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén)
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
工作地點(diǎn)：洛陽(yáng)市區(qū)內(nèi)及省內(nèi)其它地市

任職要求：
1. 具有3-5年的物業(yè)客服或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用辦公軟件。
4. 具有良好的口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

洛龍區(qū)洛陽(yáng)智慧工場(chǎng)科技園8層

職位發(fā)布者

蔡陽(yáng)/經(jīng)理

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