職位描述
跨境客服倒班制電子商務
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務；
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調查和分析，推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識和服務品質；
2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達成個人及團隊目標。
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務；
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調查和分析，推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識和服務品質；
2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達成個人及團隊目標。
工作地點
深圳龍崗區(qū)漢帆電商大廈205
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職位發(fā)布者
曹女士/招聘經(jīng)理
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光子啟新(深圳)科技有限公司?光子啟新（深圳）科技有限公司?Shenzhen?Photonova Tech Co., Ltd.??公司定位?專注于安防監(jiān)控領域的全球化品牌服務商，以?“智能安防·全球守護”?為使命，深耕跨境電商B2C與外貿(mào)B2B出口雙賽道，為全球用戶提供高性價比的智能監(jiān)控產(chǎn)品與全場景解決方案?。?核心優(yōu)勢??產(chǎn)品與供應鏈?聚焦?智能監(jiān)控攝像頭?全品類研發(fā)與生產(chǎn)，覆蓋家用、商用、工業(yè)級場景，產(chǎn)品通過CE、FCC等國際認證?；依托珠三角安防產(chǎn)業(yè)集群，整合10年沉淀的供應鏈資源，實現(xiàn)從研發(fā)到交付的端到端高效響應?。?市場布局??B2B外貿(mào)出口?：服務歐美、東南亞等30+國家企業(yè)客戶，定制化方案適配安防工程、智慧城市等需求?；?B2C跨境電商?：深耕TK、Shopee等主流平臺，東南亞本地化運營提升終端市場滲透率?。?團隊與經(jīng)驗?核心團隊擁有10年以上外貿(mào)出口及電商運營經(jīng)驗，年均交付百萬級訂單超100個，客戶復購率超85%?；數(shù)據(jù)驅動的選品策略與精準營銷體系，助力海外品牌聲量年均增長40%?。
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