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更新于 1月4日

抖音運(yùn)營負(fù)責(zé)人

6000-8000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

抖音新零售新媒體在線生活服務(wù)(O2O)
二、崗位核心使命
深度聚焦抖音本地生活與抖音來客生態(tài),主導(dǎo)品牌“線上直播間+線下門店”的品效一體化運(yùn)營,搭建基于LBS的水果直播轉(zhuǎn)化體系,通過抖音來客工具的高效運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)直播間團(tuán)購核銷、到店引流與用戶復(fù)購的閉環(huán)增長(zhǎng),打造水果連鎖本地生活直播標(biāo)桿模式。
三、核心崗位職責(zé)
1. 本地生活戰(zhàn)略與目標(biāo)拆解
基于抖音本地生活與抖音來客平臺(tái)規(guī)則,制定年度/季度直播運(yùn)營戰(zhàn)略,核心聚焦團(tuán)購核銷率、到店轉(zhuǎn)化率、單店GMV貢獻(xiàn)三大指標(biāo),規(guī)劃賬號(hào)矩陣(品牌自播+門店矩陣號(hào))與資源投入,對(duì)最終線下門店引流及銷售結(jié)果負(fù)責(zé)。
深度研究抖音來客工具功能(團(tuán)購上架、核銷管理、門店綁定、數(shù)據(jù)復(fù)盤等),優(yōu)化工具使用流程,實(shí)現(xiàn)線上直播與線下門店的高效聯(lián)動(dòng)。
2. 本地生活直播全鏈路運(yùn)營
統(tǒng)籌直播前選品(聚焦門店現(xiàn)貨、應(yīng)季水果、到店專屬套餐)、腳本策劃(突出到店核銷權(quán)益、門店位置優(yōu)勢(shì))、場(chǎng)景搭建(可聯(lián)動(dòng)線下門店實(shí)景直播);
直播中通過抖音來客工具實(shí)時(shí)推送團(tuán)購券、引導(dǎo)用戶定位核銷、優(yōu)化互動(dòng)話術(shù)(如“附近3公里門店通用”“到店自提更新鮮”);
直播后復(fù)盤團(tuán)購核銷數(shù)據(jù)、到店用戶畫像、單店轉(zhuǎn)化效率,形成標(biāo)準(zhǔn)化本地生活直播SOP,支持全國門店復(fù)制。
3. 流量與內(nèi)容本地化運(yùn)營
精通抖音本地生活流量邏輯,構(gòu)建“自然流量(同城推薦)+付費(fèi)流量(本地推、千川同城定向)+門店私域引流”的三維流量模型;
主導(dǎo)短視頻內(nèi)容策劃,聚焦“門店實(shí)景、到店福利、水果試吃、團(tuán)購核銷教程”等本地化內(nèi)容,通過短視頻掛載團(tuán)購鏈接、定位門店地址,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與直播的協(xié)同引流;
4. 團(tuán)隊(duì)與門店協(xié)同管理
搭建并管理主播、場(chǎng)控、中控團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)本地生活直播話術(shù)、抖音來客工具操作、門店核銷流程等專業(yè)技能,制定團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)體系;
聯(lián)動(dòng)全國各區(qū)域門店,推動(dòng)門店配合直播核銷、到店用戶接待、團(tuán)購商品備貨等工作,解決門店在抖音來客運(yùn)營中的痛點(diǎn)問題;
協(xié)同供應(yīng)鏈部門,根據(jù)門店庫存與區(qū)域水果消費(fèi)偏好,優(yōu)化團(tuán)購選品與定價(jià)策略。
5. 用戶與活動(dòng)運(yùn)營
策劃基于本地生活的特色直播活動(dòng),如“門店專屬團(tuán)購日”“同城水果狂歡夜”“到店自提福利場(chǎng)”等,提升區(qū)域內(nèi)品牌聲量與到店率;
通過抖音來客工具沉淀到店用戶數(shù)據(jù),聯(lián)動(dòng)門店私域社群,開展復(fù)購券推送、會(huì)員專屬團(tuán)購等活動(dòng),提升用戶忠誠度與復(fù)購率。
四、任職資格要求
1. 經(jīng)驗(yàn)背景
2年以上抖音本地生活/抖音來客運(yùn)營負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn),具備生鮮/零售/本地生活品類直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
有水果連鎖或線下實(shí)體門店的本地生活直播從0-1冷啟動(dòng)案例,或單場(chǎng)直播團(tuán)購核銷超千單、帶動(dòng)單店月銷增長(zhǎng)50%以上的成功案例。
2. 專業(yè)能力
精通抖音本地生活生態(tài)規(guī)則、抖音來客工具全流程操作(團(tuán)購上架、核銷管理、門店綁定、數(shù)據(jù)分析等);
熟悉本地推、千川同城定向投放邏輯,能通過數(shù)據(jù)(核銷率、到店率、GPM等)驅(qū)動(dòng)流量策略與直播內(nèi)容優(yōu)化;
具備本地化內(nèi)容策劃與腳本撰寫能力,能精準(zhǔn)把握同城用戶消費(fèi)心理。
3. 行業(yè)認(rèn)知
了解主流水果品類的門店運(yùn)營邏輯、應(yīng)季水果特性與區(qū)域消費(fèi)偏好;
熟悉線下門店與線上直播的協(xié)同痛點(diǎn),能提出可落地的聯(lián)動(dòng)解決方案。
4. 綜合素養(yǎng)
具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與跨部門(門店、供應(yīng)鏈、市場(chǎng))協(xié)作能力;
抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)直播行業(yè)節(jié)奏,對(duì)抖音本地生活與水果零售行業(yè)趨勢(shì)有敏銳洞察力。
五、薪資福利
1. 薪酬結(jié)構(gòu):6-8K/月(底薪)+ 團(tuán)購核銷提成 + 年終獎(jiǎng)金,綜合薪資上不封頂;
2. 基礎(chǔ)保障:五險(xiǎn)、彈性打卡、法定節(jié)假日福利、公司貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì);
3. 專屬權(quán)益:應(yīng)季新鮮水果免費(fèi)暢享、門店消費(fèi)折扣、團(tuán)建旅游、出差補(bǔ)貼(門店巡店、產(chǎn)地溯源等);
4. 成長(zhǎng)支持:完善的培訓(xùn)體系(抖音來客工具、本地生活運(yùn)營技巧)、清晰的晉升通道(運(yùn)營負(fù)責(zé)人→區(qū)域運(yùn)營總監(jiān)→全國運(yùn)營總監(jiān))。
六、其他 附:相關(guān)運(yùn)營案例(如抖音來客運(yùn)營數(shù)據(jù)、本地生活直播核銷成果、門店增長(zhǎng)報(bào)告等)優(yōu)先篩選。
我們依托全國連鎖門店網(wǎng)絡(luò),深耕抖音本地生活賽道,誠邀懂本地、懂直播、懂水果的你,共筑線上線下聯(lián)動(dòng)的水果零售新生態(tài)!

工作地點(diǎn)

杭州西湖區(qū)綠城綠方科創(chuàng)大廈7樓宜品萬店

職位發(fā)布者

朱女士/人事經(jīng)理

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