1.負(fù)責(zé)公司自有產(chǎn)品的日常運(yùn)營及支持工作，確保產(chǎn)品功能正常運(yùn)行，提升用戶體驗(yàn);
2.及時響應(yīng)客戶反饋，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、操作流程等問題，提供專業(yè)、高效的解決方案;
3.協(xié)助客戶完成產(chǎn)品的系統(tǒng)配置、使用及問題排查，確?？蛻繇樌褂卯a(chǎn)品;
4.收集客戶反饋，整理并分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動產(chǎn)品迭代和改進(jìn);
5.與產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，推動客戶問題的快速解決和產(chǎn)品功能的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)品運(yùn)營、客戶支持或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟練使用辦公軟件，尤其是Excel，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案:
3.性格開朗，工作積極主動，具有較好的服務(wù)意識，有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力;