一、崗位職責(zé)：
1、接待商家入駐
1）自主申請(qǐng)入駐：對(duì)于自主申請(qǐng)入駐的商戶，按品類添加并了解其需求，如產(chǎn)品使用、功能反饋等。
2）BD 引入入駐：對(duì)于 BD 引入的商戶，從注冊(cè)環(huán)節(jié)開始接待，部分注冊(cè)后再跟進(jìn)。
2、處理客戶投訴：處理來自商家端和用戶端的投訴，協(xié)助工單組處理工單。
二、任職要求：
1、經(jīng)驗(yàn)要求：2-5年左右經(jīng)驗(yàn)。
2、優(yōu)先考慮候選人有綜合經(jīng)驗(yàn)（toB和toB)，從事過多方面工作，對(duì)接過用戶和商戶。大麥、貓眼、淘票，滴滴，航空公司，攜程飛豬之類等