崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)線(xiàn)上客戶(hù)線(xiàn)索(官網(wǎng)、電商平臺(tái)、社交媒體等)的及時(shí)跟進(jìn)與意向溝通,精準(zhǔn)分配有效線(xiàn)索至銷(xiāo)售顧問(wèn),確保轉(zhuǎn)化率達(dá)標(biāo);
2. 通過(guò)電話(huà)、微信等渠道挖掘客戶(hù)需求,邀約到店試駕,協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成邀約目標(biāo);
3. 實(shí)時(shí)跟蹤線(xiàn)索狀態(tài),更新客戶(hù)信息,定期分析線(xiàn)索轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),反饋優(yōu)化建議;
4. 收集客戶(hù)反饋,提升線(xiàn)上服務(wù)體驗(yàn),維護(hù)品牌口碑。
**任職要求:**
1. 1年以上汽車(chē)行業(yè)DCC經(jīng)驗(yàn)或電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),熟悉新能源汽車(chē)行業(yè)及市場(chǎng)趨勢(shì)優(yōu)先;
2. 具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶(hù)洞察能力,能快速識(shí)別需求并推進(jìn)轉(zhuǎn)化;
3. 能夠較快的適應(yīng)工作工作,抗壓能力強(qiáng),具備服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;