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更新于 6月26日

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

2-3萬(wàn)
  • 北京大興區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

整體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
※ 崗位職責(zé): 一、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與策略制定: 1、協(xié)助總經(jīng)理制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃,明確發(fā)展方向和目標(biāo)。 2、研究并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,提出創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式和策略。 二、業(yè)務(wù)拓展與合作: 1、開(kāi)拓線(xiàn)上醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng),拓展合作渠道,增加醫(yī)院的業(yè)務(wù)覆蓋范圍和用戶(hù)群體。 2、負(fù)責(zé)與合作伙伴的商務(wù)談判、合同簽訂及關(guān)系維護(hù),確保合作順利進(jìn)行。 三、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào): 1、管理和指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)等,提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作,確保運(yùn)營(yíng)流程的順暢和高效。 四、服務(wù)質(zhì)量管理: 1、建立和完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)提升患者滿(mǎn)意度。 2、處理患者投訴和糾紛,及時(shí)解決問(wèn)題,維護(hù)醫(yī)院的良好形象和聲譽(yù)。 五、數(shù)據(jù)分析與決策支持: 1、收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括患者流量、醫(yī)療服務(wù)量、用戶(hù)行為等,為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。 2、制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),跟蹤和評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 六、其他工作: 1、參與醫(yī)院的重大決策,提供運(yùn)營(yíng)方面的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議。 2、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 ※ 任職要求: 一、教育背景: 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 具有醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)背景或證書(shū)者優(yōu)先。 二、工作經(jīng)驗(yàn): 具有[5]年以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程;有成功的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、專(zhuān)業(yè)技能: 1、具備扎實(shí)的醫(yī)療知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技能,熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)。 2、熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和決策能力。 3、具有良好的市場(chǎng)敏感度和創(chuàng)新思維,能夠及時(shí)捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 四、能力素質(zhì): 1、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效地組織和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 2、具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和決策能力,能夠在復(fù)雜的環(huán)境中迅速做出正確的判斷。 3、具有良好的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的快速變化和挑戰(zhàn)。 4、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,對(duì)醫(yī)療事業(yè)充滿(mǎn)熱情。

工作地點(diǎn)

北京市-大興區(qū)-廣平大街9號(hào)7層7107室

職位發(fā)布者

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北京草木堂健康管理產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是一家擁有連鎖藥店、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥科技等的綜合化健康集團(tuán)公司,我們致力于打造一個(gè)以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),借助精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)體系,無(wú)縫連接客戶(hù)觸達(dá)、服務(wù)交付與資金閉環(huán)的全流程,以此構(gòu)建月度循環(huán)的高效業(yè)務(wù)機(jī)制,為藥企、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及企業(yè)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的補(bǔ)充醫(yī)療解決方案。北京草木堂健康管理產(chǎn)業(yè)集團(tuán)秉持“智慧醫(yī)療樣本,健康生活方案”理念,借前沿科技創(chuàng)新醫(yī)療模式,深入社區(qū)家庭定制健康方案。志在成為健康管理領(lǐng)航者,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,引領(lǐng)健康生活新范式。
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