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更新于 7月2日
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不含銷售客服崗

4000-5000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服倒班制新能源汽車咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé) 1. 多渠道貼心服務(wù)：通過(guò)電話、郵件、在線溝通等方式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求。 2. 技術(shù)難題巧化解：精準(zhǔn)評(píng)估客戶需求，以主動(dòng)創(chuàng)新的思維，妥善解決車輛技術(shù)相關(guān)問(wèn)題，保障客戶用車無(wú)憂。 3. 用車指導(dǎo)助體驗(yàn)：悉心指導(dǎo)客戶正確使用車輛，全方位提升客戶用車體驗(yàn)。 4. 遠(yuǎn)程服務(wù)省時(shí)間：運(yùn)用專業(yè)技能遠(yuǎn)程處理客戶車輛問(wèn)題，為客戶節(jié)省寶貴時(shí)間。 5. 跨部門協(xié)同解疑慮：與服務(wù)中心、工程團(tuán)隊(duì)、充電團(tuán)隊(duì)等緊密協(xié)作，高效解決客戶的各類疑慮。 6. 信息管理保精準(zhǔn)：準(zhǔn)確在系統(tǒng)中記錄問(wèn)題詳情及相關(guān)數(shù)據(jù)，確保信息完整、準(zhǔn)確。 二、任職要求 1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。 2. 技能要求：熟悉電腦操作，打字速度不低于每分鐘40字。 3. 素質(zhì)要求：秉持客戶至上的服務(wù)理念，善于總結(jié)歸納，具備獨(dú)立思考能力，能靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜案件；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的口頭與書面表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 4. 其他要求：能夠接受倒班工作安排；了解維修及汽車服務(wù)基本技術(shù)知識(shí)者優(yōu)先；持有有效中國(guó)駕照，熟練掌握駕駛技能。 三、薪資福利 1. 全面保障：入職享受五險(xiǎn)一金保障和員工綜合福利保障計(jì)劃，為您的生活保駕護(hù)航。 2. 休假:上4休3. 3.薪資:綜合薪資可達(dá) 5000左右 ，夜班補(bǔ)助 50元/次 ，每月約 3 - 4次 ，加班另有加班費(fèi)。 4. 暖心培訓(xùn)：提供為期兩周的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)期間每日有補(bǔ)貼 ，助您快速熟悉工作。 5. 人性化管理：實(shí)行排班制，工作時(shí)間靈活；工位允許攜帶手機(jī)，無(wú)通時(shí)要求，工作氛圍輕松自在。 四、加入我們 如果您熱愛(ài)客戶服務(wù)工作，具備上述能力，歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)！在這里，您將獲得廣闊的職業(yè)發(fā)展空間、良好的工作環(huán)境以及豐厚的福利待遇。 期待您的加入，與我們共創(chuàng)美好未來(lái)！

工作地點(diǎn)

西安市-雁塔區(qū)-云水公園(園區(qū)環(huán)路南)3樓

職位發(fā)布者

閆女士/人事主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo西安誠(chéng)正盛世科技有限公司
西安誠(chéng)正盛世科技有限公司成立于2025年02月14日，秉持服務(wù)鍥而不舍，品質(zhì)力臻卓越”的服務(wù)理念，為每一位客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營(yíng)銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問(wèn)題，為數(shù)十家企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連。公司目前經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：信息技術(shù)咨詢服務(wù)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；環(huán)保咨詢服務(wù)；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；互聯(lián)網(wǎng)銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開(kāi)發(fā)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；信息咨詢服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；教育咨詢服務(wù)；科技中介服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；健康咨詢服務(wù)；人工智能基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)等相關(guān)業(yè)務(wù)。誠(chéng)正致力于為客戶提供穩(wěn)定、快捷、安全的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，讓每個(gè)企業(yè)獲得無(wú)限商業(yè)空間。是致力于為企業(yè)提供全棧式通信服務(wù)能力，積極擁抱人工智能技術(shù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智慧化。為了實(shí)現(xiàn)在飛速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)道路上不斷前行，“誠(chéng)正盛世秉持“服務(wù)鍥而不舍，品質(zhì)力臻卓越”的服務(wù)理念，為每一位客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。誠(chéng)正盛世始終貫徹以“誠(chéng)信”、“正氣”、“創(chuàng)新”為根本的企業(yè)核心價(jià)值理念，堅(jiān)持“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”的企業(yè)使命，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者?！?/div>公司主頁(yè)