一、崗位職責(zé)
(一)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理
1、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)小程序社群的日常運(yùn)營(yíng),包括商品上架、活動(dòng)策劃、頁(yè)面優(yōu)化等。
2、制定促銷策略(如限時(shí)秒殺、拼團(tuán)優(yōu)惠等),提升訂單量和用戶復(fù)購(gòu)率。
3、分析銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化選品、定價(jià)和庫(kù)存管理。
(二)用戶增長(zhǎng)與維護(hù)
1、通過(guò)地推、線上推廣等方式拓展新用戶,提升平臺(tái)活躍度。
2、策劃裂變活動(dòng)(如邀請(qǐng)有禮、分享返現(xiàn)等),推動(dòng)用戶自發(fā)傳播。
3、處理用戶投訴及售后問(wèn)題,提升滿意度。
(三)文案編寫
(四)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
1、與供應(yīng)商談判,確保商品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定供應(yīng)。
2、協(xié)調(diào)物流配送,優(yōu)化履約時(shí)效,降低損耗率。
3、市場(chǎng)分析與競(jìng)品調(diào)研
4、監(jiān)測(cè)行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品策略,調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。
5、收集用戶反饋,推動(dòng)產(chǎn)品迭代或服務(wù)升級(jí)。
二、任職要求
(一)教育背景
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(二)經(jīng)驗(yàn)要求
1、1-3年社區(qū)團(tuán)購(gòu)、電商運(yùn)營(yíng)、快消品銷售或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)流程(選品-推廣-履約-售后)。