職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、熟悉售前售后的流程，完成店鋪的售前發(fā)貨和售后退貨問題；
2、通過(guò)在線聊天等形式跟蹤處理客戶咨詢問題，促成訂單完成；
1、熟悉售前售后的流程，完成店鋪的售前發(fā)貨和售后退貨問題；
2、通過(guò)在線聊天等形式跟蹤處理客戶咨詢問題，促成訂單完成；
3、熟悉電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)則及打單系統(tǒng)
4、無(wú)需電話銷售
3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題
4、不接受居家客服
4、無(wú)需電話銷售
任職要求：
1、學(xué)歷不限，專業(yè)不限，歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，要求具備基本的電腦操作能力，打字速度40字/分鐘以上 1、學(xué)歷不限，專業(yè)不限，歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生
3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題
4、不接受居家客服
工作地點(diǎn)
金華市-義烏市-城北路877號(hào)思達(dá)大廈813
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職位發(fā)布者
馬雪軍/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
杭州雪軍實(shí)業(yè)有限公司杭州雪軍實(shí)業(yè)有限公司成立于2011年，專注于文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)制造，核心產(chǎn)品是辦公文化用品。公司依托十余年行業(yè)沉淀，建立從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售的全鏈條服務(wù)體系，在辦公用品細(xì)分領(lǐng)域形成穩(wěn)定市場(chǎng)基礎(chǔ)，近年加速布局電商新渠道，通過(guò)直播帶貨與短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式升級(jí)。企業(yè)堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作與客戶至上理念，擁有200萬(wàn)注冊(cè)資本實(shí)體保障，配備標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系與專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)電商主流平臺(tái)，通過(guò)“直播+短視頻”內(nèi)容營(yíng)銷持續(xù)拓展市場(chǎng)增量，近兩年新媒體運(yùn)營(yíng)崗位人才需求增長(zhǎng)顯著，反映企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的務(wù)實(shí)投入。公司為員工提供餐補(bǔ)等基礎(chǔ)福利，工作環(huán)境注重效率與協(xié)作平衡，致力于在傳統(tǒng)制造與新興業(yè)態(tài)融合中培育可持續(xù)發(fā)展動(dòng)能。
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