法智鏈集團是一家全國性的專業(yè)金融信貸風險管理與服務企業(yè)，專注于為銀行及持牌金融機構提供優(yōu)質的貸后管理解決方案。公司業(yè)務覆蓋全國，憑借規(guī)范的作業(yè)流程、領先的技術系統(tǒng)和卓越的團隊，已成為業(yè)內值得信賴的合作伙伴。現(xiàn)因天津分公司業(yè)務發(fā)展需要，誠邀金融行業(yè)伙伴加入。
工作地點：天津 和平
崗位職責：
1、負責總部與分公司之間、總部與甲方之間的業(yè)務對接；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門；
4、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據庫加以更新，并建立投訴歸檔；
5、按照經理要求制作數(shù)據統(tǒng)計匯總表，并做好電子檔案；
6、協(xié)調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
任職要求：
1、大專及以上學歷，法學專業(yè)或黨員\退伍軍人\志愿者優(yōu)先；
2、具備較強的邏輯思維能力、數(shù)據分析能力和問題解決能力；
3、具備良好的溝通談判能力和團隊合作精神；
4、責任心及學習能力強；
5、熟練使用OFFICE/WPS等辦公軟件；
6、個人征信良好，無違法犯罪記錄。
福利待遇：五險一金+基本工資+績效+節(jié)日福利等。
工作時間：雙休，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00