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崗位職責(zé)
1. 客戶開發(fā)與咨詢：通過線上線下多渠道挖掘潛在客戶，為客戶提供專業(yè)的課程信息講解與學(xué)習(xí)規(guī)劃建議，解答客戶關(guān)于課程內(nèi)容、學(xué)費、上課時間等相關(guān)疑問。
2. 需求分析與匹配：精準(zhǔn)了解客戶的學(xué)習(xí)目標(biāo)、基礎(chǔ)水平和時間安排，結(jié)合機(jī)構(gòu)課程體系為客戶推薦適配的課程方案。
3. 報名轉(zhuǎn)化與跟進(jìn)：引導(dǎo)意向客戶完成課程報名流程，簽訂相關(guān)協(xié)議；對未成交客戶進(jìn)行定期跟進(jìn)，維護(hù)客戶關(guān)系，提升轉(zhuǎn)化率。
4. 學(xué)員服務(wù)與維護(hù)：跟進(jìn)已報名學(xué)員的上課情況，協(xié)助解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中遇到的問題；定期回訪學(xué)員，收集反饋意見并及時上報。
5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與復(fù)盤：記錄客戶咨詢、報名等相關(guān)數(shù)據(jù)，定期整理分析客戶轉(zhuǎn)化情況，參與團(tuán)隊業(yè)績復(fù)盤會議，提出優(yōu)化
我可以幫你整理課程顧問的業(yè)績考核指標(biāo)，需要嗎？
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟悉相關(guān)行業(yè)客戶市場，具備1-2年以上銷售經(jīng)驗，有一定的客戶關(guān)系積累和客戶資源
3、工作態(tài)度端正，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊協(xié)作意識
4、思維清晰，具有較強(qiáng)的文字和演講表達(dá)能力，抗壓能力強(qiáng)