職位描述
全白班1.專科及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限；2.有責(zé)任心，承受一定的工作壓力電話客服咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶投訴；
2.維護(hù)公司老客戶，公司提供客戶數(shù)據(jù)資源，線上邀約線下經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑?
3.通過電話與客戶建立良好的關(guān)系，提高客戶滿意度；
4.定期跟進(jìn)客戶，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)；
5.及時(shí)反饋客戶意見，協(xié)助相關(guān)部門解決問題。
【任職要求】
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2.具備良好的溝通能力和親和力，能夠耐心傾聽并解決客戶問題；
3.有責(zé)任心，工作態(tài)度積極主動(dòng)，能承受一定的工作壓力；
4.有團(tuán)隊(duì)精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)。
工作地點(diǎn)
青島市-城陽區(qū)-長(zhǎng)城路666號(hào)正東方向40米
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