微信客服
銷售支持部
工作時(shí)間
周一至周五 9:00-18:00,午休1.5小時(shí);周末雙休,法定節(jié)假日正常休假
薪資范圍
無(wú)責(zé)底薪5000-10000元/月+提成獎(jiǎng)金3.5%-5%+客戶轉(zhuǎn)化提成,上不封頂
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)通過(guò)個(gè)人微信渠道,及時(shí)、專業(yè)地響應(yīng)客戶關(guān)于私募股權(quán)相關(guān)企業(yè)服務(wù)的咨詢,涵蓋產(chǎn)品詳情、合作流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
2. 深度挖掘客戶需求,精準(zhǔn)匹配公司私募股權(quán)服務(wù)方案,主動(dòng)跟進(jìn)意向客戶,推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化進(jìn)程。
3. 建立并完善客戶檔案,定期與存量客戶開(kāi)展互動(dòng),推送行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)資訊及公司活動(dòng)信息,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶粘性。
4. 配合網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展客戶篩選、邀約等工作,協(xié)助完成商務(wù)洽談前期準(zhǔn)備,助力團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,有企業(yè)服務(wù)、金融或私募相關(guān)行業(yè)客服/銷售支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉微信溝通工具的操作,具備良好的文字表達(dá)與溝通能力,能夠快速理解客戶需求。
3. 對(duì)私募股權(quán)行業(yè)有一定了解,或有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握公司相關(guān)服務(wù)知識(shí)。
4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí),有耐心處理客戶問(wèn)題,抗壓能力強(qiáng)。
5. 善于總結(jié)歸納,具備良好的信息收集與整理能力。