職位描述
銷售培訓客服培訓機車服務(wù)企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責
1、依據(jù)公司人才發(fā)展要求，開展新員工上崗前培訓，在職員工共性問題培訓；
2、負責各培訓項目所需的課程開發(fā)；
3、負責客服中心SOP的講授；
4、跟蹤培訓落地的情況，以及訓后績效變化追蹤；
5、跟進及復(fù)盤培訓成效，為下一步培訓工作提出改進建議；
6、協(xié)助開展培訓需求調(diào)研以及培訓實施工作；
任職要求
1、 本科及以上學歷，客服經(jīng)驗或相關(guān)的培訓經(jīng)驗優(yōu)先；
2、 具有兩年以上相關(guān)經(jīng)驗；
3、 具有豐富的課程開發(fā)經(jīng)驗，能夠獨立開發(fā)各項專業(yè)課程；
1、依據(jù)公司人才發(fā)展要求，開展新員工上崗前培訓，在職員工共性問題培訓；
2、負責各培訓項目所需的課程開發(fā)；
3、負責客服中心SOP的講授；
4、跟蹤培訓落地的情況，以及訓后績效變化追蹤；
5、跟進及復(fù)盤培訓成效，為下一步培訓工作提出改進建議；
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1、 本科及以上學歷，客服經(jīng)驗或相關(guān)的培訓經(jīng)驗優(yōu)先；
2、 具有兩年以上相關(guān)經(jīng)驗；
3、 具有豐富的課程開發(fā)經(jīng)驗，能夠獨立開發(fā)各項專業(yè)課程；
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工作地點
重慶沙坪壩區(qū)金鳳科創(chuàng)園金鳳科創(chuàng)園B1號樓
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