崗位職責：
1、負責電腦、打印機等辦公設備的現(xiàn)場精準安裝，確保設備各部件連接正確、穩(wěn)固；
2、在接到客戶設備故障報修后，迅速響應，以最快的速度趕到現(xiàn)場，運用專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗，準確診斷設備軟硬件及網(wǎng)絡方面的技術故障；
3、與客戶保持密切、良好的溝通，關注客戶需求，及時收集客戶反饋意見，不斷提升客戶滿意度，維護公司與客戶之間的長期友好合作關系；
4、定期記錄故障現(xiàn)象、診斷過程、維修方法、更換的零部件等信息，為后續(xù)設備維護和故障分析提供詳實的數(shù)據(jù)支持，定期對維修工作進行總結分析，發(fā)現(xiàn)設備故障的共性問題和潛在風險，及時向公司反饋，以便公司優(yōu)化設備選型、改進服務流程。
任職要求：
1、具有2年以上電腦、打印機等辦公設備安裝維修工作經(jīng)驗，熟練使用并熟練掌握電腦打印機維修與保養(yǎng)技能；
2、了解網(wǎng)絡基礎知識，熟悉路由、交換的基本原理，能夠操作常見的網(wǎng)絡設備（如路由器、交換機等），完成網(wǎng)絡布線、網(wǎng)絡故障排查與修復等工作；
3、具備良好的服務意識，始終將客戶需求放在首位，以熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度為客戶提供服務；
4、責任心強，對待工作認真負責，踏實勤奮，好學上進，能夠主動學習新知識、新技術，不斷提升自己的專業(yè)技能水平；
5、有良好的溝通能力，服從上級安排，能按時完成領導交辦的任務。