職位描述
QA汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系電子設(shè)備制造電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)方面的解答和指導(dǎo)，確?？蛻粽_使用產(chǎn)品，幫助客戶解決在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題；
2、與客戶保持密切溝通，了解客戶需求和期望的變化，及時(shí)反饋公司產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和改進(jìn)措施，增進(jìn)客戶對(duì)公司的信任和滿意度；
3、負(fù)責(zé)處理銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，包括登記質(zhì)量事故、收集質(zhì)量反饋信息，并及時(shí)將相關(guān)情況報(bào)給客戶主管，轉(zhuǎn)報(bào)質(zhì)量部門進(jìn)行處理；
4、受理客戶退回的質(zhì)量返修品，跟蹤返修過程，確保返修后的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)返回給客戶；
5、對(duì)客戶反饋的不合格產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤、分析和總結(jié)，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量偏差和異常情況，通知公司內(nèi)部采取預(yù)防和糾正措施，并持續(xù)跟蹤質(zhì)量指數(shù)的變化；
6.根據(jù)與客戶的接觸和溝通，以及對(duì)客戶反饋信息的分析，對(duì)公司內(nèi)部的質(zhì)量控制工作提出合理化建議，推動(dòng)公司產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升；
7.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，建立持續(xù)改進(jìn)的文化。運(yùn)用質(zhì)量工具和方法，如統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、故障模式和影響分析（FMEA）等，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。
1、為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)方面的解答和指導(dǎo)，確?？蛻粽_使用產(chǎn)品，幫助客戶解決在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題；
2、與客戶保持密切溝通，了解客戶需求和期望的變化，及時(shí)反饋公司產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和改進(jìn)措施，增進(jìn)客戶對(duì)公司的信任和滿意度；
3、負(fù)責(zé)處理銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，包括登記質(zhì)量事故、收集質(zhì)量反饋信息，并及時(shí)將相關(guān)情況報(bào)給客戶主管，轉(zhuǎn)報(bào)質(zhì)量部門進(jìn)行處理；
4、受理客戶退回的質(zhì)量返修品，跟蹤返修過程，確保返修后的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)返回給客戶；
5、對(duì)客戶反饋的不合格產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤、分析和總結(jié)，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量偏差和異常情況，通知公司內(nèi)部采取預(yù)防和糾正措施，并持續(xù)跟蹤質(zhì)量指數(shù)的變化；
6.根據(jù)與客戶的接觸和溝通，以及對(duì)客戶反饋信息的分析，對(duì)公司內(nèi)部的質(zhì)量控制工作提出合理化建議，推動(dòng)公司產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升；
7.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，建立持續(xù)改進(jìn)的文化。運(yùn)用質(zhì)量工具和方法，如統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、故障模式和影響分析（FMEA）等，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。
工作地點(diǎn)
鳩江區(qū)蕪湖智行暢聯(lián)科技有限公司
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黃陽(yáng)/人事經(jīng)理
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智行暢聯(lián)科技有限公司智行暢聯(lián)科技有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能網(wǎng)聯(lián)汽車電子和車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商，致力于新一代智能汽車電子和車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。深圳市智行暢聯(lián)科技有限公司成立于2014年，是深圳市集成電路產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，中國(guó)聯(lián)通廣東省分公司綜合型物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作伙伴。蕪湖智行暢聯(lián)科技有限公司成立于2024年，是建設(shè)公司運(yùn)營(yíng)總部及智能制造基地，一期建成實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)50萬(wàn)套智能網(wǎng)聯(lián)汽車電子產(chǎn)品。公司創(chuàng)始和管理團(tuán)隊(duì)包括中組部國(guó)家特聘專家、江蘇省“雙創(chuàng)人才”、廣東省“珠江人才”。公司主要股東包括安徽省投控中安資本、蕪湖長(zhǎng)信科技股份有限公司、蕪湖市投資控股集團(tuán)、蕪湖鳳鳴控股集團(tuán)等產(chǎn)業(yè)資本和上市公司。公司核心產(chǎn)品包括汽車智能座艙、智能中控娛樂系統(tǒng)、液晶儀表系統(tǒng)、車載智能顯示系統(tǒng)、MS/ADAS/APA智能輔助駕駛系統(tǒng)等智能網(wǎng)聯(lián)汽車電子產(chǎn)品。經(jīng)過多年發(fā)展，公司已與多家汽車企業(yè)建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司秉承“助力汽車更智能、更舒適、更安全”的企業(yè)使命，遵循“科學(xué)管理、精益制造、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，通過了IATF 16949認(rèn)證、ISO 9001認(rèn)證、ISO 14001環(huán)境體系認(rèn)證、ISO 45001職業(yè)健康安全認(rèn)證；公司本著“客戶第一”的服務(wù)理念，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，與合作伙伴和員工共同成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值，致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的智能汽車電子研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。
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