1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目VR設(shè)備及沉浸體驗(yàn)區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)接待與咨詢服務(wù)，主動(dòng)引導(dǎo)觀眾了解VR體驗(yàn)流程、五大文明圣地?cái)?shù)字場(chǎng)景特色及NPC智能交互玩法，耐心解答觀眾各類疑問(wèn)（如體驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)、設(shè)備操作、文化背景等）。

2）負(fù)責(zé)VR設(shè)備的日常檢查、調(diào)試、清潔與維護(hù)，提前排查設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行；若出現(xiàn)設(shè)備異常，及時(shí)上報(bào)并配合技術(shù)人員處理，做好故障記錄與跟進(jìn)。

3）指導(dǎo)觀眾正確操作VR設(shè)備，協(xié)助觀眾完成體驗(yàn)準(zhǔn)備（如佩戴設(shè)備、熟悉操作流程），全程關(guān)注觀眾體驗(yàn)過(guò)程，及時(shí)提供幫助，處理體驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類突發(fā)問(wèn)題（如設(shè)備卡頓、觀眾不適等），保障觀眾體驗(yàn)安全、順暢。

4）收集觀眾對(duì)VR體驗(yàn)、設(shè)備運(yùn)行、場(chǎng)景設(shè)置的意見(jiàn)和建議，做好詳細(xì)記錄，定期匯總上報(bào)，為體驗(yàn)優(yōu)化及設(shè)備升級(jí)提供參考，助力提升觀眾滿意度。

5）配合項(xiàng)目整體服務(wù)工作，協(xié)助講解員、前臺(tái)完成觀眾引導(dǎo)、秩序維護(hù)等相關(guān)工作，落實(shí)“客戶至上”的服務(wù)理念，提供高質(zhì)量服務(wù)。

6）嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保持體驗(yàn)區(qū)環(huán)境整潔、有序，做好每日工作臺(tái)賬記錄（如設(shè)備運(yùn)行情況、觀眾體驗(yàn)人數(shù)、問(wèn)題反饋等）。

7）場(chǎng)館內(nèi)的其他機(jī)動(dòng)工作。

2. 招聘要求

1）大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服、文旅場(chǎng)館服務(wù)、VR設(shè)備操作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有耐心、責(zé)任心，具備良好的服務(wù)意識(shí)。

2）普通話標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)乙等及以上），口齒清晰，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于傾聽(tīng)觀眾需求，能靈活應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況，具備“處變不驚”的應(yīng)變力和挫折打擊的承受能力。

3）動(dòng)手能力強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)VR設(shè)備的操作、調(diào)試及基礎(chǔ)維護(hù)方法，熟悉電腦基礎(chǔ)操作，打字速度每分鐘50字以上，能熟練使用辦公軟件記錄臺(tái)賬。

4）了解中華文明探源工程及五大文明圣地相關(guān)文化知識(shí)，對(duì)VR數(shù)字展覽有一定興趣，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)文化內(nèi)容和設(shè)備操作技能。

5）形象氣質(zhì)佳，舉止得體，工作認(rèn)真細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)場(chǎng)館內(nèi)的工作節(jié)奏，服從工作安排，無(wú)不良從業(yè)記錄。

加分項(xiàng)：具備VR設(shè)備維護(hù)基礎(chǔ)；熟悉五大文明圣地相關(guān)文化背景；有文旅場(chǎng)館客服、展會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。