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### **崗位職責(zé)：**
1. **日常運(yùn)營管理**
- 全面負(fù)責(zé)臺球俱樂部的日常運(yùn)營，包括場地維護(hù)、設(shè)備管理、衛(wèi)生監(jiān)督及安全巡查。
- 制定并優(yōu)化營業(yè)流程，提升客戶體驗(yàn)及服務(wù)效率。
- 監(jiān)督臺球桌、器材的保養(yǎng)與維修，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。
2. **團(tuán)隊(duì)管理**
- 招聘、培訓(xùn)、考核前臺、服務(wù)員、教練等基層員工，打造高效團(tuán)隊(duì)。
- 制定排班計(jì)劃，協(xié)調(diào)人員分工，確保服務(wù)質(zhì)量。
3. **客戶服務(wù)與營銷**
- 處理客戶投訴、會員咨詢及突發(fā)情況，維護(hù)客戶關(guān)系。
- 策劃并執(zhí)行會員活動（如臺球比賽、主題派對、培訓(xùn)課程等），提升客戶粘性。
- 通過線上線下渠道（如社交媒體、本地合作）推廣俱樂部，擴(kuò)大品牌影響力。
4. **財(cái)務(wù)管理**
- 監(jiān)控門店收支，控制運(yùn)營成本，完成月度營業(yè)額目標(biāo)。
- 管理庫存（如臺球耗材、飲品等），定期盤點(diǎn)并優(yōu)化采購計(jì)劃。
5. **市場分析與創(chuàng)新**
- 分析行業(yè)趨勢及競爭對手動態(tài)，提出差異化經(jīng)營策略。
- 開發(fā)增值服務(wù)（如臺球教學(xué)、賽事承辦、聯(lián)名活動等），增加營收渠道。
### **任職要求：**
**必備條件：**
- 年齡25-40歲，大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬）。
- 3年以上服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（臺球、娛樂、體育或酒店行業(yè)優(yōu)先）。
- 熟悉臺球行業(yè)規(guī)則及設(shè)備維護(hù)知識，熱愛臺球運(yùn)動。
- 具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和抗壓能力。
**優(yōu)先條件：**
- 有成功策劃營銷活動或賽事經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識，熟練使用辦公軟件及會員管理系統(tǒng)。
### **我們提供：**
- 有競爭力的薪資+業(yè)績提成+年終獎金。
- 完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)晉升通道。
- 員工福利：免費(fèi)臺球體驗(yàn)、節(jié)日禮品、團(tuán)建活動等。
- 與行業(yè)資深人士合作的機(jī)會，參與俱樂部品牌發(fā)展決策。