任職資格 :
1、中專以上,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),40歲以下。
2、有醫(yī)療或者口腔行業(yè)網(wǎng)電咨詢,客戶回訪工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、有行業(yè)經(jīng)驗,能力強,業(yè)績突出邀約能力強的,保底可談。
崗位職責(zé):
1. 客戶邀約:公司提供客戶名單,通過電話聯(lián)系潛在客戶(如線上咨詢用戶、廣告獲客名單、老客戶轉(zhuǎn)介紹等),介紹口腔機構(gòu)的服務(wù)項目(如洗牙、正畸、種植牙等)、優(yōu)惠活動及醫(yī)生資源,邀請客戶到店。
2. 需求溝通:與客戶初步溝通,了解其口腔問題和就診顧慮,針對性解答疑問,初步建立信任,明確客戶到店意向。
3. 信息記錄與跟進:詳細記錄客戶信息(基本資料、需求、溝通情況)至系統(tǒng),根據(jù)客戶意向分級跟進(如未確定時間客戶需定期回訪,已預(yù)約客戶需提前提醒到店時間、注意事項)。
4. 數(shù)據(jù)反饋與配合:反饋客戶常見問題及需求給運營,協(xié)助優(yōu)化邀約話術(shù)。
上班時間:9:00-18:00 單休