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更新于 6月27日
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線上客服-杭州

7000-12000元
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服商務(wù)通特殊教育在線醫(yī)療咨詢服務(wù)
崗位職責(zé) 1.通過商務(wù)通平臺接待線上咨詢客戶，挖掘需求并推薦門店服務(wù)，推動客戶到店消費(fèi)； 2.運(yùn)用電話溝通跟進(jìn)意向客戶，解決咨詢疑問，執(zhí)行促單策略，達(dá)成到店轉(zhuǎn)化率指標(biāo)； 3.維護(hù)客戶咨詢記錄，分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，優(yōu)化溝通話術(shù)與跟進(jìn)節(jié)奏。
任職要求 1.醫(yī)療行業(yè)線上客服或商務(wù)通轉(zhuǎn)化經(jīng)驗，熟悉醫(yī)療服務(wù)咨詢流程； 2.熟練操作商務(wù)通系統(tǒng)，具備電話溝通、線上話術(shù)編寫及客戶異議處理能力； 3.強(qiáng)促單意識，能獨(dú)立完成 “咨詢 - 跟進(jìn) - 邀約到店” 全流程，有明確轉(zhuǎn)化業(yè)績數(shù)據(jù)優(yōu)先； 4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，快速掌握門店服務(wù)項目知識，適應(yīng)高頻次客戶溝通。

工作地點

杭州拱墅區(qū)益語心醫(yī)教中心

職位發(fā)布者

孫媛/人事經(jīng)理

昨日活躍
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