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工作內(nèi)容:
1.通過在線工具了解客戶需求，解答客戶問題， 使用各平臺 操作后臺妥善處理問題。
2.通過打字的方式在線上回答問題，涉及售前和售后問題回復(前期一般是售前，后期售后也會涉及)。
3.用戶在下單購買商品前問題回復；下單后商品的物流、發(fā)貨、質(zhì)量、退換貨等問題處理。
崗位要求:
1、18-30周歲，高中/中專學歷以上
2、熟悉電腦基本操作與互聯(lián)網(wǎng)使用操作；具有良好的服務意識、耐心與細心，有一定的承壓能力
3、電腦的打字速度60字/每分鐘優(yōu)先。(面試時測打字，40/字/分鐘即可通過)
4、性格開朗、富有激情，熱愛本職工作，反應敏捷， 善于表現(xiàn)和溝通，有很強的成功欲望，能承受一定的壓力。
5、服從公司的安排，接受公司的培訓，熟悉公司的產(chǎn)品，遵守公司的制度。
早班:8：00-17:30
晚班:14:30-24:00
休息:上六休一，節(jié)假日有假期，調(diào)休
薪資構(gòu)成:底薪+補貼+績效提成+全勤 綜合4500-7000
福利待遇：入職繳納五險一金，包吃住