1.售前:負(fù)責(zé)接待平臺(tái)網(wǎng)店顧客,靈活處理各類疑問、需求,講解產(chǎn)品引導(dǎo)成交;
2.售后物流跟蹤,處理退換貨問題,維護(hù)店鋪服務(wù)及客戶關(guān)系,提升滿意度。
崗位要求:
1.能接受排班制(早班:7:30至15:30;晚班15:30至23:30;月調(diào)休4天)
2.中專及以上學(xué)歷,有京東、天貓等電商平臺(tái)2年及以上工作經(jīng)驗(yàn),家具類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉辦公軟件,熟練電腦操作,打字流暢
4.有責(zé)任心,溝通能力強(qiáng)