1. 客戶開(kāi)發(fā)與招募
- 主動(dòng)搜尋并評(píng)估門(mén)窗、廚衛(wèi)、建材等行業(yè)的潛在客戶(如經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店店主),通過(guò)拜訪、洽談和簽約,將其轉(zhuǎn)型為社區(qū)服務(wù)商
- 執(zhí)行招商策略(如組織線下拜訪、線上推廣活動(dòng)),吸引目標(biāo)客戶,并解釋服務(wù)商轉(zhuǎn)型政策和優(yōu)勢(shì)(如提供品牌支持、培訓(xùn)資源)
2. 服務(wù)商關(guān)系維護(hù)與支持
- 為新轉(zhuǎn)型的服務(wù)商提供全方位服務(wù),包括業(yè)務(wù)指導(dǎo)(如幫助制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃)、問(wèn)題解決(如處理轉(zhuǎn)型中的合規(guī)問(wèn)題),并定期回訪以確保滿意度和留存率
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如技術(shù)、物流團(tuán)隊(duì)),支持服務(wù)商落地業(yè)務(wù)。
3. 市場(chǎng)分析與策略?xún)?yōu)化
- 調(diào)研行業(yè)動(dòng)態(tài)(如老房翻新趨勢(shì)、競(jìng)品策略),分析數(shù)據(jù)(如客戶轉(zhuǎn)化率、區(qū)域市場(chǎng)潛力),用于調(diào)整招商計(jì)劃和目標(biāo)。
- 監(jiān)控招商進(jìn)度,定期提交報(bào)告(如月度成交數(shù)據(jù)、服務(wù)商績(jī)效),識(shí)別問(wèn)題并提出改進(jìn)建議(如優(yōu)化招募流程或激勵(lì)政策)
4. 合同與項(xiàng)目管理
- 負(fù)責(zé)招商合同的起草、談判和簽署,確保條款合規(guī),并管理服務(wù)商檔案。
- 跟進(jìn)服務(wù)商業(yè)績(jī)目標(biāo)(如銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)成),提供培訓(xùn)(如產(chǎn)品知識(shí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)),推動(dòng)服務(wù)商成長(zhǎng)
品牌招商人員的任職要求
- 硬性條件
- 經(jīng)驗(yàn):1-3年以上建材、家居或相關(guān)行業(yè)招商經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮有成功招募經(jīng)銷(xiāo)商案例者
- 技能:
- 熟練招商流程(如客戶洽談、合同管理)和市場(chǎng)分析工具(如競(jìng)品調(diào)研、數(shù)據(jù)報(bào)告)。
- 熟悉門(mén)窗、廚衛(wèi)、建材行業(yè)特性(如產(chǎn)品知識(shí)、供應(yīng)鏈管理),能快速識(shí)別客戶轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)
- 核心素質(zhì)
- 溝通與談判能力:高效轉(zhuǎn)化客戶需求(如處理轉(zhuǎn)型疑慮),協(xié)調(diào)多方資源(內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、外部服務(wù)商)
- 抗壓力與執(zhí)行力:適應(yīng)業(yè)績(jī)目標(biāo)(如月度招商指標(biāo))和市場(chǎng)波動(dòng),獨(dú)立推進(jìn)項(xiàng)目
- 服務(wù)導(dǎo)向:主動(dòng)解決服務(wù)商問(wèn)題,提升客戶忠誠(chéng)度。
- 優(yōu)先項(xiàng)
- 資源背景:自帶門(mén)窗、廚衛(wèi)或建材行業(yè)的客戶資源(如開(kāi)發(fā)商、物業(yè)關(guān)系),可加速招募
- 行業(yè)適配:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷,或熟悉社區(qū)服務(wù)模式者優(yōu)先
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