崗位職責:
1、接待與引導
(1)以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接來訪人員,包括客戶、律師、合作伙伴等,主動詢問來訪目的,進行有效引導。
(2)將來訪人員引領(lǐng)至合適的接待區(qū)域或會議室,并及時通知被訪對象。
2、電話接聽與轉(zhuǎn)接
(1)及時接聽律所電話,使用規(guī)范的話術(shù)進行應答,準確記錄來電信息,包括來電人姓名、單位、聯(lián)系方式及事由等。
(2)按照來電需求,迅速、準確地將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)律師或部門。
3、來訪登記與信息管理
(1)對所有來訪人員進行詳細登記,包括姓名、身份證號碼、來訪時間、來訪目的等信息。
(2)維護來訪人員信息記錄,確保信息準確、完整,便于查詢和統(tǒng)計。
4、行政事務處理
(1)負責律所各類文件、資料的收發(fā)、登記、歸檔和傳遞工作,確保文件流轉(zhuǎn)的及時性和準確性。
(2)協(xié)助律師和其他部門進行文件的打印、復印、掃描等工作。
5、會議安排與服務
(1)負責會議室的預訂、安排和管理,確保會議室資源的合理分配和有效利用。
(2)提前為會議準備所需的設(shè)備和物品,如投影儀、麥克風、飲用水等,在會議期間提供必要的服務支持。
6、客戶關(guān)系維護
與來訪客戶保持良好的溝通,了解客戶需求,收集客戶意見和建議,提升客戶滿意度,及時反饋給相關(guān)律師或部門。
7、辦公用品管理
負責辦公用品的庫存管理和發(fā)放工作,定期盤點辦公用品庫存,根據(jù)實際需求進行采購申請。
8、律所形象維護
(1)保持前臺區(qū)域的整潔、美觀,展示律所的專業(yè)形象。
(2)遵守律所的各項規(guī)章制度,嚴格保守律所和客戶的機密信息。
9、領(lǐng)導安排的其他事宜。
任職要求:
1、此崗為形象崗,要求形象好氣質(zhì)佳,身高1.65m以上;
2、本科及以上學歷;
3、有律所經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位福利:
雙休,五險,免費午餐,節(jié)假日福利,年終獎
工作時間8:30-17:30,午休1小時