?崗位職責:
1.協助上級統籌開展體驗館日常運營工作,包含游客接待、講解服務、活動執(zhí)行、物業(yè)管理、工程設備等事務,保障運營流程順暢有序。
2.負責運營團隊標準操作流程、服務意識、場地管理及安全相關培訓,強化團隊運營與設備運行安全意識。
3.負責統籌館內信息化系統建設與運營,收集使用需求并提出系統優(yōu)化建議。
4.整理并分析場館日常運營數據,定期輸出分析報告,提出改進建議以優(yōu)化運營策略。
5.協同其他部門完成大型活動、團隊接待、主題展覽等專項任務。
6.完成上級交辦的其他相關工作。
?任職資格:
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限,旅游管理、安全教育等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.具備3年以上場館、主題公園、博物館、商業(yè)綜合體或類似機構的運營管理經驗。
3.熟悉場館運營的標準化流程,熟悉場館講解、物業(yè)、工程、客服等模塊。
4.思維敏捷,能快速響應并妥善處理各類現場突發(fā)事件和客戶投訴。
5.高度的責任心和安全意識,將“安全第一”作為一切工作的前提。
6.積極主動,抗壓性強,能在快節(jié)奏和多任務環(huán)境下保持高效。能接受單休和排班制工作時間。
?公司福利:
1.薪資+交通補貼+餐飲補貼+通訊補貼。
2.入職簽訂合同后即可享用五險一金和職工綜合福利保障。
4.帶薪國家法定節(jié)假日+公司帶薪年假。
5.公司氣氛好,都是年輕人,活力滿滿。
6.上班時間:9:00-17:30(午休2小時)。