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更新于 6月6日

社區(qū)運(yùn)營(yíng)

8000-15000元
  • 廣州
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

社群搭建經(jīng)驗(yàn)微信社群線下社區(qū)社區(qū)平臺(tái)快速消費(fèi)品在線生活服務(wù)(O2O)新零售
第一、崗位職責(zé) 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理 A:制定社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,明確階段性目標(biāo)(用戶增長(zhǎng)、GMV、復(fù)購(gòu)率等),并推動(dòng)落地執(zhí)行。 B:根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求,優(yōu)化私域流量運(yùn)營(yíng)模型,設(shè)計(jì)社群裂變、用戶留存及轉(zhuǎn)化策略。 2. 私域流量體系搭建 A:主導(dǎo)小區(qū)社群(微信群、企業(yè)微信等)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系搭建,包括社群分層、內(nèi)容規(guī)劃、活動(dòng)策劃、KOL/KOC培育等。 B:推動(dòng)小程序、公眾號(hào)等私域工具的功能迭代,提升用戶觸達(dá)效率及購(gòu)物體驗(yàn)。 3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) A:組建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(包括社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃等崗位),制定績(jī)效考核機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 B:定期組織運(yùn)營(yíng)方法論培訓(xùn),輸出標(biāo)準(zhǔn)化SOP手冊(cè),賦能團(tuán)長(zhǎng)及一線運(yùn)營(yíng)人員。 4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 A:監(jiān)控社群活躍度、轉(zhuǎn)化率、用戶生命周期等核心數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)策略調(diào)整,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。 B:建立用戶畫像及行為分析體系,挖掘高價(jià)值用戶需求,提升客單價(jià)及復(fù)購(gòu)率。 5. 跨部門協(xié)作與資源整合 A:聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),優(yōu)化選品策略及庫(kù)存管理,確保商品性價(jià)比與履約效率。 B:協(xié)調(diào)市場(chǎng)、技術(shù)等部門,推動(dòng)拉新活動(dòng)、品牌推廣及系統(tǒng)功能迭代。 6. 成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管控 A:合理規(guī)劃運(yùn)營(yíng)預(yù)算,控制獲客成本及運(yùn)營(yíng)成本,提升項(xiàng)目ROI。 B:制定社群輿情管理機(jī)制,處理用戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)品牌口碑。 第二、任職要求 1. 基礎(chǔ)條件 A:??萍耙陨蠈W(xué)歷,3年以上社區(qū)團(tuán)購(gòu)、私域流量運(yùn)營(yíng)或電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有從0到1搭建項(xiàng)目的成功案例優(yōu)先。 B:熟悉微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)(社群、小程序、企業(yè)微信),精通裂變?cè)鲩L(zhǎng)、用戶分層運(yùn)營(yíng)方法論。 C:年齡28-40歲,男女不限,熟悉當(dāng)下主流社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式及營(yíng)銷策略。 2. 核心能力 A:運(yùn)營(yíng)策略能力:對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式有深刻理解,能制定精準(zhǔn)的本地化運(yùn)營(yíng)策略。 B:數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、SQL、Tableau等),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。 C:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:具備10人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)目標(biāo)拆解及過(guò)程管控。 D:資源整合能力:能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)、物業(yè)等),推動(dòng)項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 3. 行業(yè)認(rèn)知 A:熟悉生鮮、快消品等社區(qū)高頻消費(fèi)品類,對(duì)下沉市場(chǎng)用戶需求有敏銳洞察。 B:關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)(如社群工具創(chuàng)新、團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)模式迭代等),具備快速學(xué)習(xí)能力。 4. 軟性素質(zhì) A:目標(biāo)感強(qiáng),抗壓能力突出,適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境。 B:具備創(chuàng)新意識(shí)及用戶思維,能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化并調(diào)整策略。 5.加分項(xiàng) A:有本地生活服務(wù)、社區(qū)零售資源(如團(tuán)長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈資源)者優(yōu)先; B:熟悉短視頻、直播等新興流量玩法,能結(jié)合私域運(yùn)營(yíng)提升轉(zhuǎn)化效率。 第三、薪資福利 A:無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)提成,具體面談 B:股權(quán)/期權(quán)激勵(lì):根據(jù)長(zhǎng)期貢獻(xiàn)提供晉升及合伙人機(jī)會(huì) C:年收入30萬(wàn)+,具體待遇面談,五險(xiǎn),周末單休。 第四、崗位亮點(diǎn) A:參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)前沿模式探索,直接觸達(dá)萬(wàn)億級(jí)下沉市場(chǎng); B:團(tuán)隊(duì)扁平化管理,提供充分的資源支持及職業(yè)成長(zhǎng)空間。

工作地點(diǎn)

廣州金谷南路9號(hào)E棟3樓

職位發(fā)布者

鄧先生/總經(jīng)理

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