職位描述
接待型計調(diào)旅行定制師旅行行程規(guī)劃自由行自組團散拼團境內(nèi)游
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)面向平臺線下門店，推廣和營銷公司的旅游產(chǎn)品。
2、負責(zé)接收客戶咨詢、提供針對性產(chǎn)品、及時報價，協(xié)助客戶解決問題，維護好客情關(guān)系，達成成交結(jié)果。
3、熟悉目的地周邊線路，制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
4、協(xié)調(diào)處理旅行中突發(fā)事項，保障團隊出行正常進行。
5、負責(zé)對接如游客突發(fā)疾病、酒店超售、航班延誤等突發(fā)情況，協(xié)助處理游客投訴或建議，提升客戶滿意度；
6、與客戶及時對賬、回款，保持良好的客戶關(guān)系。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上旅行社專線計調(diào)經(jīng)驗，有團隊操作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、工作責(zé)任心強、細致耐心，學(xué)習(xí)能力強，反應(yīng)迅速；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、市場意識和服務(wù)意識，善于處理客戶關(guān)系；
4、熟悉辦公軟件，具備文案編寫及PPT 方案制作能力；
5、具備一定的抗壓能力。
1、負責(zé)面向平臺線下門店，推廣和營銷公司的旅游產(chǎn)品。
2、負責(zé)接收客戶咨詢、提供針對性產(chǎn)品、及時報價，協(xié)助客戶解決問題，維護好客情關(guān)系，達成成交結(jié)果。
3、熟悉目的地周邊線路，制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
4、協(xié)調(diào)處理旅行中突發(fā)事項，保障團隊出行正常進行。
5、負責(zé)對接如游客突發(fā)疾病、酒店超售、航班延誤等突發(fā)情況，協(xié)助處理游客投訴或建議，提升客戶滿意度；
6、與客戶及時對賬、回款，保持良好的客戶關(guān)系。
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2、工作責(zé)任心強、細致耐心，學(xué)習(xí)能力強，反應(yīng)迅速；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、市場意識和服務(wù)意識，善于處理客戶關(guān)系；
4、熟悉辦公軟件，具備文案編寫及PPT 方案制作能力；
5、具備一定的抗壓能力。
工作地點
重慶江北區(qū)茂業(yè)天地(江北店)
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職位發(fā)布者
陳泓燕/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
重慶美差商務(wù)服務(wù)有限公司重慶美差商務(wù)服務(wù)有限公司成立于1998年，注冊地位于重慶市江北區(qū)建新北路16號31-5。作為一家深耕旅游服務(wù)領(lǐng)域二十余年的綜合服務(wù)商，公司持有國際航空運輸協(xié)會（IATA）客運代理資質(zhì)，具備全球航空公司機票直售權(quán)限，并長期為重慶市政府及中國國際高新技術(shù)成果交易會提供票務(wù)支持服務(wù)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋境內(nèi)外旅游全鏈條服務(wù)，包括國際機票代理、長江三峽游船票務(wù)銷售、旅游線路規(guī)劃及配套水陸空聯(lián)運方案設(shè)計。依托國際航協(xié)認證資質(zhì)與重慶市文旅服務(wù)合作經(jīng)驗，已累計為數(shù)十萬中外旅客提供專業(yè)服務(wù)，其下屬精英票務(wù)團隊連續(xù)多年入選市級重大活動指定服務(wù)單位。近年來，公司積極拓展旅游電商領(lǐng)域，組建專業(yè)團隊開展在線旅游產(chǎn)品運營與客戶服務(wù)，形成"線下服務(wù)+線上平臺"的雙軌發(fā)展模式。憑借規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程與穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)，公司先后取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)等行業(yè)準入許可，并通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。未來將持續(xù)深化"旅游+科技"融合發(fā)展戰(zhàn)略，致力于為客戶提供更智能、更便捷的商務(wù)旅行解決方案。
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