職位描述
售前客服售后客服倒班制食品電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)抖音小店日?？头ぷ鳎ㄊ矍笆酆笞稍?xún)、用戶(hù)客訴、退換貨問(wèn)題等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和店鋪好評(píng);
2、熟悉抖音小店等操作平臺(tái)，處理查件、評(píng)價(jià)、退換貨等售后問(wèn)題；
3、每天定時(shí)查看客戶(hù)評(píng)價(jià)，維護(hù)新老客戶(hù);
崗位要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，20-28 ,半年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)熟練掌握辦公軟件，打字速度快，
2.能接受早晚班（早班7:30-16:00，晚班15:30-23:00）
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各種疑難問(wèn)題。
1、負(fù)責(zé)抖音小店日?？头ぷ鳎ㄊ矍笆酆笞稍?xún)、用戶(hù)客訴、退換貨問(wèn)題等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和店鋪好評(píng);
2、熟悉抖音小店等操作平臺(tái)，處理查件、評(píng)價(jià)、退換貨等售后問(wèn)題；
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2.能接受早晚班（早班7:30-16:00，晚班15:30-23:00）
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各種疑難問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)環(huán)球大廈-A座2109
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公司簡(jiǎn)介河南袤垠文化傳媒有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)袤垠傳媒），是一家專(zhuān)注興趣電商的新型電商公司。目前主要經(jīng)營(yíng)直播帶貨、圖文廣告、主播培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、商戶(hù)賦能等業(yè)務(wù)，和字節(jié)跳動(dòng)、百度、 UC、騰訊等國(guó)內(nèi)比較知名的自媒體平臺(tái)深入合作，為興趣電商輸出大量?jī)?yōu)質(zhì)原創(chuàng)素材及行業(yè)案例，與多家供貨廠(chǎng)家長(zhǎng)期深入合作，在義烏、臺(tái)州、鄭州等地建有發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)。團(tuán)隊(duì)員工均為90后、00后，是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、充滿(mǎn)正能量、干勁十足的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)、堅(jiān)持企業(yè)愿景成為抖音 TOP，為員工提供優(yōu)秀的成長(zhǎng)平臺(tái)，助力實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)超級(jí)努力、追求極致、誠(chéng)信正直、坦誠(chéng)開(kāi)放
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