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工作內(nèi)容：
1、回答客戶咨詢，熟練使用千牛/咚咚、旺旺后臺(tái)（公司可培訓(xùn)）
2、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行下單成交
3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時(shí)跟蹤、反饋、如物流查詢、發(fā)貨狀態(tài)等;
4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴問(wèn)題，提供良好的服務(wù)態(tài)度;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜。
每月薪資：4000--8000
職位福利：?jiǎn)涡荨⒐?jié)假日福利、支持調(diào)班、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、交通補(bǔ)助、加班補(bǔ)助
學(xué)歷要求：無(wú)
工作年限：1-3年或以上
工作地址：河南省新鄉(xiāng)市高新區(qū)火炬園附近
任職要求：
1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn)和在線客服工作優(yōu)先，做過(guò)售后服務(wù)的優(yōu)先，
2、打字速度60-70字/1分鐘，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)配合能力。
3、有責(zé)任心，上進(jìn)心，耐心。人品端正，良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)的解決問(wèn)題，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。
4、喜歡與人溝通并且交流，不善言談?wù)哒?qǐng)勿打擾
5、不接受兼職，異地
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