崗位職責:
1.負責客戶服務部日常營運工作的管理,包括出單和理賠單證的收集工作;
2.負責轄內(nèi)門店現(xiàn)場管理以及標準化門店建設和推廣工作;
3.負責落實維護保險消費者權益工作要求及投訴案件的管理;
4.負責監(jiān)督和管理轄內(nèi)服務質(zhì)量;
5.負責客戶關系推動工作的落實;
6.負責業(yè)務單證使用的管理;
7.客戶數(shù)據(jù)治理、溫暖同行系列主題活動推廣的工作。
任職要求:
1、大學??飘厴I(yè)及以上。
2、具備兩年及以上相關行業(yè)經(jīng)驗。
3、年齡40周歲及以下