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更新于 7月8日
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舉報(bào)

售后技術(shù)服務(wù)工程師

8000-15000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 宋家莊
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

實(shí)驗(yàn)室儀器制造色譜、質(zhì)譜儀器制造儀器儀表制造
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)設(shè)備發(fā)貨后的安裝、調(diào)試及過(guò)程中所發(fā)生的故障點(diǎn)的維修，并記錄上報(bào)部門(mén)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)目終驗(yàn)收前的各項(xiàng)工作。 2、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供安裝培訓(xùn)服務(wù)及技術(shù)支持。 3、負(fù)責(zé)定期匯總所負(fù)責(zé)客戶(hù)反映的問(wèn)題，按問(wèn)題類(lèi)型分類(lèi)匯總后提交給售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。 4、負(fù)責(zé)在為客戶(hù)提供技術(shù)支持的同時(shí)挖掘客戶(hù)的潛在需求，并及時(shí)將有關(guān)信息上報(bào)給售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的故障維修和定期維護(hù)、更換配件等工作。 6、負(fù)責(zé)解決客戶(hù)投訴及客戶(hù)情緒的安撫。 7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交代的其他工作。 8、能適應(yīng)出差。
任職要求：
1、崗位要求：
1. 具備良好的電子或機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉色譜、質(zhì)譜實(shí)驗(yàn)室儀器。 2. 有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶(hù)投訴和咨詢(xún)。 3. 具備一定的現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力，能適應(yīng)出差。 4. 有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

北京豐臺(tái)區(qū)宋莊路

職位發(fā)布者

俞女士/北京泰智

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公司Logo北京泰智技術(shù)發(fā)展有限公司
北京泰智技術(shù)發(fā)展有限公司，成立于2024年，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)以及核心成員均有15年以上行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)，由資深行業(yè)領(lǐng)軍傾力打造的一家企業(yè)。主營(yíng)業(yè)務(wù)是為國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室分析儀器技術(shù)服務(wù)、二手高端儀器提供商，是集儀器銷(xiāo)售、租賃、維護(hù)、維修、認(rèn)證、應(yīng)用和儀器搬家等多方面提供技術(shù)支持和解決方案。泰智專(zhuān)注于為分析實(shí)驗(yàn)室提供液相色譜儀，氣相色譜儀，氣質(zhì)以及氣質(zhì)質(zhì)聯(lián)用儀，液質(zhì)以及液質(zhì)質(zhì)聯(lián)用儀，電感耦合等離子體質(zhì)譜儀、Q-TOF等高端儀器的翻新、備件耗材國(guó)產(chǎn)替代及維修維保服務(wù)，致力于為制藥、環(huán)保、食品檢測(cè)等行業(yè)提供高性?xún)r(jià)比的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備全生命周期解決方案，幫助客戶(hù)降本增效。展望未來(lái)，泰智技術(shù)將持續(xù)聚焦實(shí)驗(yàn)室設(shè)備分析賽道，堅(jiān)持以技術(shù)革新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，深度賦能客戶(hù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、提升運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，積極發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐與技術(shù)突破，為分析儀器行業(yè)的綠色化、高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
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